Informacje prawne
Regulamin usług
Uwaga: to dokument startowy (szablon). Przed publikacją skonsultuj treść z prawnikiem, zwłaszcza zapisy o prawie odstąpienia od umowy.
1. Zakres usług
Świadczymy usługi sprzątania i opieki nad grobami na terenie Katowic i GOP: mycie nagrobków, uprzątnięcie otoczenia, zapalanie zniczy, dekoracje oraz opiekę cykliczną w ramach abonamentów. Szczegóły i ceny określa cennik.
2. Zawarcie umowy
W fazie startowej umowa zawierana jest na odległość — telefonicznie lub mailowo. Warunki (zakres, cena, termin oraz zgoda na wykonanie usługi przed upływem terminu odstąpienia) potwierdzamy klientowi e-mailem lub SMS-em przed wykonaniem usługi (trwały nośnik).
3. Płatność
Płatność następuje po wykonaniu usługi i przesłaniu raportu zdjęciowego: przelewem tradycyjnym, BLIK-iem lub przelewem w euro. Dla usług powyżej 300 zł oraz abonamentów możemy poprosić o zaliczkę uzgodnioną przy zamówieniu.
4. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta wykonywanie usługi rozpoczyna się przed upływem tego terminu, prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi. Przed rozpoczęciem pracy odbieramy od klienta taką wyraźną zgodę.
5. Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy e-mailem (kontakt@zadbamogrob.pl) lub telefonicznie (600 000 000). Rozpatrujemy je niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od zgłoszenia.